Sık Sorulan Sorular
Siparişimi nasıl takip ederim?
folgenonline.com'a giriş yaptıktan sonra“siparişlerim” bölümünden tüm siparişlerinizin durumunu görebilirsiniz. Durumu“tedarik ediliyor”görünen siparişler hazırlanmakta, durumu“tamamlandı”görünen siparişler kargoya teslim edildi anlamına gelir. Siparişinizle ilgili ayrıntılar e-posta adresinize gönderilecektir.
Siparişimi iptal etmek istiyorum. Nasıl yapabilirim?
İptal, iade ile ilgili tüm sorularını iade konu başlığımızda bulabilirsiniz.
Detaylı bilgi için buraya tıklayabilirsiniz.
Ödeme seçenekleri nelerdir?
folgenonline.com üzerinden ,kredi kartı ve banka havalesi ile siparişinizi verebilirsiniz.
Aldığım ürün elime ne zaman ulaşacak?
Verilen siparişler en erken 1-5 iş günü, yoğun dönemlerde ise 6-7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmiş olacaktır. folgenonline.com'da siparişlerim bölümünden ürününüzü takip edebilirsiniz. Ürün kargoya verildiğinde telefonunuza kısa mesaj ile bildirim gelecektir.
Kargo ücreti ne kadar?
folgenonline.com'da 1000 TL ve üzeri alışverişlerde yapılan gönderimler ücretsizdir.
Almış olduğum ürünü nasıl iade edebilirim?
Ürün İade İşlemleri için;buraya tıklayabilirsiniz.
Kapıda nakit ödeme seçeneğiniz var mı?
folgenonline.com üzerinden kapıda nakit ödeme seçeneği ile siparişinizi veremezsiniz.
Ürünleriniz orjinal mi?
folgen.com'da satılan tüm ürünler, resmi tedarikçilerinden temin edilmektedir. Sizlere faturasıyla ulaştırılır ve %100 orijinaldir.
Siteniz ne kadar güvenilir?
Kart bilgileriniz folgenonline.com sisteminde saklanmaz. Sadece bankanız ile sizin aranızdadır. Güvenli alışveriş için gereken Global Sign SSL sertifikası ve 3D Secure sistemleri folgenonline.com'da bulunmaktadır.
Garanti şartları nelerdir ?
Ayrıntılı bilgi için; Garanti Şartları